A princípio, para que uma empresa funcione corretamente e consiga aumentar suas chances de escalabilidade, é necessário que seus gestores entendam a importância de se otimizar processos administrativos internos.
Dito isso, nesse texto falaremos sobre o quão essencial é otimizar processos administrativos dentro de uma instituição, além de listarmos 9 dicas de como fazê-lo de forma simples e eficaz.
O que são processos administrativos?
Em suma, os processos administrativos são um conjunto de etapas e atividades relacionadas entre si, e que precisam ser seguidas em prol do objetivo estabelecido pela empresa. Para isso, utilizar os recursos disponíveis de maneira eficaz é primordial, bem como seguir corretamente os 4 passos que listamos a seguir:
Planejamento
O planejamento é parte vital quando se fala em otimizar processos administrativos. Aqui, temos a estruturação de uma espécie de lista de atividades que precisam ser concluídas para que os objetivos da empresa possam ser atingidos.
Organização
Ao determinar o planejamento a ser seguido, cabe aos gestores da empresa organizarem o estilo como os recursos e as tarefas serão distribuídas entre os colaboradores de acordo com as metas previamente traçadas.
Direção e controle
A direção fica responsável por orientar e avaliar o desempenho de cada colaborador durante a execução de suas tarefas. Desse modo, para otimizar processos administrativos dentro da empresa, investir em ferramentas e soluções que aprimorem a liderança, a comunicação interna e a motivação da equipe são detalhes imprescindíveis.
Integração
Para se ter êxito ao otimizar processos administrativos é fundamental a obtenção de um elemento de integração de software que selecione os recursos financeiros, materiais, técnicos e humanos considerados necessários para o bom funcionamento de uma organização.
Por que os processos administrativos são importantes para uma empresa?
Os processos administrativos são importantes devido a sua capacidade de comunicação com todos os setores.
Em outras palavras, elaborar tarefas e atividades de forma clara e bem definida, simplifica a compreensão e o entendimento por parte dos funcionários, o que por sua vez contribui diretamente para que o trabalho seja bem feito e os objetivos da empresa sejam alcançados
Em síntese, através dos processos administrativos é possível organizar, planejar, controlar e executar todas as atividades realizadas pelos colaboradores, impactando positivamente no desenvolvimento sustentável e adequado da empresa.
Por fim, vale ressaltar que controlar os processos requer conhecer o estado real do seu negócio para determinar quais ações podem ser concretizadas e evitar possíveis problemas, além de estipular as ações necessárias.
9 dicas de como otimizar processos administrativos de uma empresa
Faça um planejamento
Primordialmente, o planejamento é um dos pilares no que se refere a otimizar processos administrativos. Assim, por meio da coleta estratégica, cuidadosa e relevante de dados, é possível reduzir falhas, superar as expectativas de custo, desperdício de recursos entre outros contratempos.
Mapeie os processos
Assim como o planejamento, o mapeamento também é uma das etapas mais importantes ao otimizar processos administrativos. Através dessa prática é possível obter um melhor entendimento com relação às atividades ora desenvolvidas e traçar planos de contingência caso sejam detectados gargalos na operação.
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Trace metas desafiadoras
Reúna a sua equipe e estabeleça metas desafiadoras capazes de forçar (de maneira saudável) seus funcionários a saírem da zona de conforto. Todavia, nesse ponto é muito importante não estipular objetivos inalcançáveis e que só servirão para sobrecarregar a sua equipe. Logo, uma boa ideia é procurar alavancar resultados anteriores e estimular o time a manter um dia a dia produtivo e a participar do processo.
Utilize softwares que dinamizam tarefas
Ferramentas aptas a realizarem a automatização de tarefas se fazem necessárias na hora de otimizar processos administrativos dentro da sua empresa.
Atualmente, existem diversos softwares disponíveis no mercado que facilitam a comunicação entre colaboradores/clientes e que também podem ser implementados nas suas estratégias.
Digitalize documentos
Estamos vivendo na era digital e o arquivamento manual de documentos vem se tornando uma prática cada vez mais obsoleta. Portanto, se a sua companhia planeja otimizar processos administrativos, fazer a migração de dados e informações para o digital é indispensável.
Por meio do serviço de armazenamento em nuvem, você e os seus funcionários poderão ter acesso a todos os documentos dos seus clientes de modo simplificado e de onde quer que vocês estejam.
Integre dados
Invista em softwares e equipamentos capazes de intermediar a comunicação entre setores da sua empresa. Isso facilita a troca de informações entre departamentos e faz com que a tomada de decisões se dê de maneira rápida e eficiente.
Invista em uma comunicação assertiva
Não adianta traçar escopos confusos e que não são condizentes com os recursos disponíveis dentro da sua empresa.
Sob o mesmo ponto de vista, uma comunicação sinuosa e desalinhada entre líderes e funcionários pode impactar de negativamente o desempenho da equipe como um todo. Portanto, lembre-se de estabelecer metas claras, plausíveis e que não gerem objeções.
Acompanhe os indicadores de desempenho
Os KPIs (Key Performance Indicators) são ferramentas que auxiliam na administração da empresa, trazendo dados, informações específicas sobre o desempenho de cada membro da equipe, melhorando assim todos os seus processos significativamente.
Assim, os indicadores de desempenho são extremamente necessários para que a empresa alcance seus objetivos e melhore seus resultados.
Mantenha a equipe engajada
Por último, ressaltamos que manter os funcionários engajados é certamente um dos aspectos mais importantes a serem trabalhados quando falamos em otimizar processos administrativos.
Dito isso, procure gerir seu quadro de colaboradores de forma adequada e mantê-los motivados com bastante frequência.
Veja que existem alguns métodos que podem ser adotados em prol da motivação, como programas de treinamentos, palestras e reuniões.
Gostou do conteúdo? Então aproveite e leia também o artigo “Conheça as desvantagens de usar planilhas na gestão da sua ESC” no nosso blog.
